普段使いのシルバーアクセサリーショップ、aqua blue(アクアブルー)です。
商品は中の人が独りハンドメイドで作成しております。
商品の発送は全て追跡・補償付きのものを利用いたしますので、安心してお買い物をして頂けます。
現在、一回のご注文で5000円以上(送料含まず)お買い上げ頂いた場合、漏れなくミニサイズのSilver磨きクロスをプレゼント中です。
◆製作の御依頼受付けはお休み中です◆
私事では御座いますが、シルバーアクセサリー製作の勉強に傾注する為、現在アクセサリー製作御依頼はお休みさせて頂いております。
アクセサリーの出品は続けていきますので、今後ともよろしくお願い致します。
[ご購入前に必ずお読み下さい]
○メールの受信設定について
当店ではご購入後全ての連絡を、お客様がPay ID(旧BASE)にご登録頂いたメールアドレス宛にメールでお送りします。(当店からの他の連絡方法は御座いません)
ご購入前に下記2つのメールアドレスを受信できるように必ず設定をお願いいたします。
①Pay ID(旧BASE)のメールアドレス
[email protected]
②当店からのメールアドレス
[email protected]
ご自身が受信拒否設定等をされていなくても、初期設定でセキュリティの設定がされている場合があり、当店からのメール届かない事がありますので必ず設定をご確認の上、受信できるようにお願い致します。
また以下の状況によりメールが届かない可能性があります。
●メールアドレスの間違い
大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスが間違っている可能性もございますのでご確認下さい。
●サーバーメールがいっぱいになっている場合
サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、容量に空きがない場合、新しいメールを受信できなくなっている可能性があります。
お心当たりのお客様はサーバーメール容量をご確認下さい。
ご注文確定時直後にPay ID(旧BASE)の発信するメールアドレスから自動送信メールが届きます。
注文に関する問題発生時やPay IDのシステムトラブル発生時などの連絡は全てお客様がPay IDにご登録されているメールアドレスへメールで送らせて頂きます。
Pay IDには当店からご購入頂いたお客様へPay IDのシステム経由で連絡する手段が無い為、当店とお客様との直接メールでのやりとりのみとなります。
メールでの連絡が取れないお客様にはお取り引き中適切な対応が出来ませんので、必ず当店からのメールが受信できるよう設定をお願い致します。
[お客様から当店へのご連絡方法]
①ブラウザ版より
CONTACTからご連絡下さい
②アプリ版より
メッセージ、またはショップ情報の
「ショップへのお問い合わせ」からご連絡下さい
③下記当店のメールアドレスへ直接メール
[email protected]
ご連絡の際は、ご購入の商品ID、ご購入者様のお名前、お電話番号、メールアドレスを必ずご記載下さい。
■天然石について
画像では確認出来ない天然石特有の自然の色ムラ、インクルージョン(内包物)、クラック(ひび)、表面の凹凸等がある場合がございます。
これらは不良品の理由に当たりませんので、御理解の上ご購入下さい。
■商品画像について
商品画像の色味はご購入者様の閲覧環境によります。実物とイメージが異なる場合がございます。
又、天然石は光の強さや照明の種類、自然光下で見た場合、光の角度などにより色の見え方が異なります。
なるべく実物に近い色で撮影出来る様に努力しておりますが、違いを無くす事は不可能ですので、御理解の上ご購入下さい。
上記理由により、｢思っていたイメージと実物が違った｣｢実物と画像の色味が違う｣等の理由による返品はお受け出来ません。
撮影備品は含まれません。
■返品･交換について。
お客様のご都合による返品はお受け出来ません。
どうしてもお客様都合による返品を御希望の場合には、返送にかかる送料、返金に必要な振込手数料等、手続きに掛かる費用は全てお客様負担となります。
画像や商品説明、注意点を良く御確認の上、ご購入下さい。ご不明な点がございましたら、お気軽にご質問下さい。
商品は全て実際にお届けする実物を撮影しております。一点物のハンドメイド品ですので、交換は出来ません。
商品の欠陥、数量不足、滅失その他商品に瑕疵がある場合に限り、出品者の責任にて商品の返品・返金等対応致します。
■納品書･領収書について
環境に配慮したペーパーレス化に伴い、納品書及び領収書の発行は致しておりません。
御希望があれば発行致しますので、必要な場合は備考欄にて｢領収書希望｣とお知らせ下さい。
■ブロックリストについて
下記の場合はブロックさせて頂く場合が御座います。
・こちらの記載事項を読まずに購入された方
・未入金のままの放置やキャンセルを繰り返す方
・お客様情報に記載のメールアドレスでの連絡が
取れない方
・お客様のご都合による返金対応を繰り返し求め
てこられた方
・こちらの記載内容を無視して違反申告された方
ご購入頂きました時点で、全ての記載事項をご了承頂いたものとさせて頂きます。
